Curso teórico-práctico. En este curso, el estudiante diseña acciones concretas de desarrollo personal a partir del conocimiento de elementos fundamentales de su identidad. En un mundo cada vez más acelerado y dinámico, es fundamental que los ejecutivos tengan raíces sólidas en su interior para desde allí liderar con éxito. La acción exterior debe estar fundada en solidez interior para que sea sostenible y transforme el entorno generando un auténtico desarrollo humano, económico y social. En esta asignatura, los participantes podrán profundizar en sí mismos y conocer con mayor profundidad algunas características personales que los ayudarán a ser mejores líderes. Así mismo, será un momento de reflexión y diálogo sobre algunos elementos claves de desarrollo personal integral. Al finalizar el curso, los participantes se llevarán herramientas básicas que podrán aplicar en su vida diaria tanto a nivel personal como profesional, para crecer como líderes integrales.

Curso teórico-práctico. Ofrece una visión panorámica y analítica sobre los vínculos entre  Responsabilidad Social Empresarial y Gobierno Corporativo como soporte para la gestión  empresarial moderna y como mecanismo para alcanzar la competitividad y la sostenibilidad de  los negocios. La gestión del buen gobierno corporativo es el punto de partida del ejercicio  empresarial, basado en ética, transparencia y diálogo con grupos de interés. En el curso se analiza  el proceso de creación de valor bajo un enfoque multidisciplinario que combina técnicas de  administración estratégica y el gobierno corporativo. El estudiante diseña un plan de  responsabilidad social que produzca cambios en la gestión de la organización evidenciando  diferentes perspectivas que conlleven a una buena diligencia para la conducta empresarial  responsable, según las implicancias éticas, el cumplimiento de las normativas internacionales,  derechos humanos e impactos a nivel del bienestar de las personas, recursos y medio ambiente. 

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso está orientado a que el participante comprenda  los conceptos fundamentales, las prácticas más comunes y las técnicas analíticas más usadas,  relacionados con los procesos que constituyen los sistemas de operaciones en sus etapas de  Planeamiento, Organización, Dirección y Control. El curso permite el análisis de técnicas y  herramientas que posibilitan el brindar un mejor servicio a los clientes. Se toma en cuenta que,  en la administración de servicios, el cliente forma parte del proceso productivo y que los servicios  se producen y consumen al mismo momento, lo que obliga a poner énfasis en la calidad del  producto ofrecido, así como en implementar un sistema eficaz de atención a clientes.

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso profundiza el uso de la estadística orientada al  análisis y mejora de procesos por medio de la revisión de las principales herramientas de  estimación de probabilidades, distribuciones estadísticas, control y capacidad de procesos. Así  mismo se desarrollarán modelos de decisión basados en la estimación de los riesgos asociados y  de los resultados probabilísticos esperados. 

Es un curso teórico – práctico y tiene por objetivo que el estudiante aplique técnicas estadísticas  y modelos cuantitativos orientando su análisis de los resultados obtenidos hacia la identificación 

y selección de la alternativa más adecuada en una situación de negocios. Las organizaciones  competitivas colocan en el mercado productos y servicios de calidad y a precios que los clientes  valoren apoyándose en el análisis y la evaluación estadística. Así, el gerente moderno deberá  aplicar en forma rutinaria su pensamiento estadístico en el diseño e implementación de  soluciones. Este curso abordará las herramientas necesarias para transformar los datos en  información útil para la toma de decisiones bajo situaciones de incertidumbre. De esta manera,  se da énfasis en el desarrollo de las competencias de conocimiento, comprensión, aplicación,  análisis y evaluación de los métodos estadísticos que permitirán al estudiante mejorar su  habilidad para pensar en términos estadísticos.

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso está destinado a que los participantes adquieran  los conceptos básicos del sistema de costos y presupuestos, se familiaricen con su contenido y  puedan efectuar el análisis e interpretación de la información para el control y la toma de  decisiones. Se desarrollan, desde un punto de vista gerencial, las relaciones de costo-volumen utilidad, los costos estándar, costos relevantes, las herramientas de planificación financiera y los  presupuestos, los sistemas tradicionales de planificación financiera y los presupuestos, los  sistemas tradicionales de costeo por órdenes y procesos y sistemas modernos como la  contabilidad basada en actividades. 

En este curso teórico-práctico se brindan los fundamentos de la función de planificación y control  de las operaciones. Se toma un enfoque multidisciplinario, se proporcionan los conceptos básicos  de la planeación, se proporcionan herramientas y relaciones matemáticas sencillas y se discute  aspectos relevantes a la práctica, incluyendo aspectos humanos. Se revisarán temas como: Uso  de las operaciones para competir, administración estratégica de la capacidad, estrategia de  procesos, análisis de procesos, planificación de ventas y operaciones, planificación de  requerimiento de materiales, administración de restricciones. Al finalizar el curso, el alumno será  capaz de diseñar y/o mejorar un sistema de planeamiento y control de operaciones.

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso permite entender la lógica de los distintos  modelos para estructurar la cadena de aprovisionamiento que pueden utilizar las empresas.  Igualmente, hace posible responder a los requerimientos de su estrategia competitiva y aplicarlos  en su cadena de valor, tanto en los procesos operativos como en los estratégicos. Se analiza la  importancia de una integración adecuada de las actividades de clientes y proveedores para un  mejor desempeño en el servicio al cliente, así como los criterios para la tercerización de procesos  y administración de canales de distribución.

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso brinda las herramientas para la adecuada gestión  de proyectos, de acuerdo con los estándares del Project Management Institute. Se considera la  gestión de proyectos desde las nueve áreas de conocimiento: Integración, Alcance, Tiempos,  Costos, Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos y Adquisiciones.

Este curso es de carácter teórico-práctico y tiene la finalidad de desarrollar un proyecto de mejora  vinculado a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS). En la actualidad, el profesional debe  retar su status quo y tener una mentalidad preventiva, analítica, proactiva y visionaria para  acompañar los objetivos organizacionales; por ello, somos conscientes que una de las  competencias más importantes es su habilidad de proponer y ejecutar iniciativas viables para el  éxito de las organizaciones, a través del uso de información objetiva e ideas innovadoras, la misma  que se obtiene mediante la investigación aplicada. Para lograr esto, el profesional debe estar  preparado para planificar y ejecutar un proyecto de mejora organizacional, a través del uso de  metodologías innovadoras y/o el uso del método científico, como identificar, levantar, procesar  y analizar datos cuantitativos y cualitativos para derivar conclusiones y recomendaciones  relacionadas con asuntos de vital importancia para la gestión.

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso permite analizar conceptos, métodos y  herramientas que posibilitan la gestión efectiva de los procesos, integrando las herramientas  tecnológicas derivadas de la transformación digital de las empresas, poniendo énfasis en el  diseño, implementación, control y uso de la información para el mejoramiento continuo de los  mismos. Se diseñarán procesos inteligentes que busquen optimizar su rendimiento y logren  mejorar la satisfacción del cliente por medio del uso de herramientas tecnológicas derivadas del  uso efectivo de la información. 

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso analiza el rol de la innovación como generador  de valor en las organizaciones y cómo aprovecharla en cuanto al producto, proceso y estrategia  empresarial. Se da énfasis a la innovación en modelos de negocio y cómo los procesos de la  organización deben alinearse a estos. Se analizan los motivadores, facilitadores y obstáculos para  nuevos productos, considerando la formación de equipos gerenciales y técnicos, así como la  importancia de vencer la resistencia al cambio. Se analiza la implementación de la innovación y la  reingeniería de los procesos. 

El curso es de carácter teórico-práctico. Se propone generar en los alumnos una visión de  mejoramiento en la planificación y gestión de la red de distribución, desarrollando una visión  hacia la productividad y competitividad; para tal fin se les enseñará las mejores prácticas logísticas  y herramientas de solución de problemas basadas en hechos. Se revisarán temas como el diseño  de redes de distribución, los almacenes de productos terminados y centros de distribución, la  función logística de almacenes de productos terminados y centros de distribución, las decisiones  de localización, la gestión de inventarios de productos terminados, la gestión del canal de  distribución orientado al cliente, el transporte terrestre de cargas completas (FTL), distribución  física internacional, los costos en la logística de salida y el diagnóstico de las operaciones logísticas  (DOL).

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso tiene como propósito dotar a los participantes  de capacidades para ejecutar un trabajo aplicativo final, a través del acompañamiento de un 

asesor que brindará la retroalimentación sobre cómo se están aplicando las herramientas  conducentes a la construcción del documento de tesis. En esta etapa, el estudiante identificará,  levantará, procesará y analizará datos cuantitativos o cualitativos, a fin de llegar a conclusiones y  recomendaciones vinculadas a su investigación, que generen valor para la gestión, un desempeño  más competitivo por parte de las organizaciones y una contribución a la sociedad. El estudiante  presentará sus resultados de acuerdo al Manual de Publicaciones de la American Psychological  Association (APA). 

Curso teórico-práctico. Se presentan herramientas prácticas que le ayuden al estudiante a  desarrollar atributos fundamentales de un líder: conexión con la realidad, conciencia de uno  mismo, compromiso con el cambio, colaboración con los demás, y coherencia. El estudiante  desarrolla las competencias necesarias para ser un líder con identidad, generador de cambio y de  desarrollo dentro de su organización. El estudiante reflexionará sobre cómo puede ser el mejor  líder posible aplicando su conciencia del sentido, valores, vínculos, sus fortalezas de carácter, y su  personalidad. 

Es un curso práctico que consiste en la elaboración del trabajo de investigación cuyos objetivos  son los siguientes: proporcionar a los estudiantes la oportunidad de involucrarse en un proyecto  de investigación y pensamiento independiente; explorar con profundidad un área del  conocimiento; aplicar conocimientos adquiridos durante el programa de maestría; aplicar  modelos, conceptos, ideas y métodos de gestión a los propios campos de interés de los  candidatos; poner en práctica la capacidad de análisis y razonamiento crítico; acercar a los  estudiantes a diversos enfoques de investigación; generar una contribución intelectual en el  campo de la gestión; contribuir a través de propuestas de investigación estratégicas que buscan  el desarrollo sostenible, social y organizacional.

El curso es de carácter teórico-práctico. El curso tiene como objetivo introducir a los participantes  en el campo de la gestión estratégica de mantenimiento desde la perspectiva de la confiabilidad  y el incremento de la productividad del negocio. Se analiza la importancia de un adecuado sistema  de mantenimiento que asegure que el proceso productivo se desempeñe como haya sido  diseñado. Se analizarán los temas de confiabilidad, disponibilidad, mantenimiento y reemplazo  de equipos, así como el indicador OEE (Overall Equipment Eficiency). Se determinan criterios para  una adecuada gestión de los activos productivos de una empresa. Se evalúan políticas de  reemplazo de equipos, y el establecimiento de un sistema de gestión de repuestos y evaluación  de la conveniencia entre alquilar, comprar y efectuar mantenimiento a los equipos productivos.

Este curso teórico-práctico busca desarrollar en el alumno la capacidad para implementar y  administrar un sistema integrado de gestión de la calidad en las organizaciones, en un contexto  en el que puedan aplicar los conocimientos, criterios y habilidades para el desarrollo de una 

gestión eficiente enfocada en el cliente, en los métodos y procedimientos de formulación y  ejecución de estrategias y operaciones. En el curso se revisan temas como Conceptos generales y  fundamentos de la calidad, el método de gestión Deming, la calidad en las organizaciones de  servicios, mapa de procesos, mejora continuada de la calidad, técnicas y herramientas de mejora  continua, introducción a los sistemas de gestión, liderazgo y enfoque en el cliente, ISO 9000, ISO  14000, OHSAS 18001, la integración de los sistemas de gestión, la implementación de sistemas  integrados de gestión, ISO 19011: la auditoría de los sistemas de gestión. 

Este curso teórico-práctico tiene como objetivo desarrollar las destrezas necesarias en el manejo  de los conceptos y fundamentos del Lean Management, que sean capaces de utilizarlo con visión  innovadora en la toma de decisiones gerenciales y puedan liderar el diagnóstico, diseño e  implementación de proyectos de mejora de procesos y la gestión de la calidad. Se aborda las  herramientas principales y se evaluarán casos de aplicación, talleres aplicativos para evaluar el  grado de aplicabilidad de la herramienta a los proyectos presentados por los alumnos. En el curso  desarrollaran temas como: introducción a la gestión eficiente en los servicios; Lean Methodology;  Lean Management; diagnostico, diseño, piloto e implementación de proyectos Lean;  herramientas complementarias y aplicaciones. Al finalizar el curso los participantes serán capaces  de tomar decisiones a través del cabal entendimiento de la metodología en cualquier empresa,  identificando las etapas del proyecto y las oportunidades de mejora, comprendiendo la filosofía  Lean.